Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung, Ihrem Aufenthalt oder möchten direkt mit uns sprechen? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen sowie alle Kontaktmöglichkeiten. Wir sind gerne für Sie da!
Häufig gestellte Fragen(FAQ)
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Check-in: ab 15:00 Uhr
→ Für Direktbucher auf Wunsch auch ab 12:00 Uhr möglich -
Check-out: bis 10:00 Uhr
→ Für Direktbucher nach Absprache bis 12:00 Uhr möglich -
Früher Check-out? Schlüssel bitte im Frühstücksrestaurant „Leon’s“ abgeben.
Unsere Rezeption ist täglich von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten helfen Ihnen unsere Kollegen im Restaurant „Leon’s“ oder der Schlüsselsafe für Spätanreisen weiter.
Ja, wir bieten Tiefgaragenplätze für 17 € / Nacht, je nach Verfügbarkeit.
Alternativ gibt es vergünstigte Parktickets für die öffentliche Tiefgarage „Rostocker Hof“ – beide befinden sich in der Rungestraße.
Ja, täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr im Restaurant „Leon’s“.
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16,90 € pro Person
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10 € für Kinder von 4–12 Jahren, unter 4 Jahren kostenfrei
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Glutenfrei / Laktosefrei / Vegan auf Voranmeldung
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Lunchpaket bei Anmeldung möglich
Ja! In unseren Restaurants „Leon’s“ und „Wirtshaus zum Hopfenkeller“ servieren wir täglich von 11:00 bis 22:00 Uhr. Außerdem ist das „Burwitz Legendär“ fußläufig zu erreichen.
Bei Anreise/Check-in – in Bar, mit EC-Karte, Kreditkarte (Mastercard/Visa) oder Debitkarte.
Ja, Haustiere sind bei uns willkommen!
Bitte bei der Buchung angeben. Aufpreis: 10 € / Nacht
Ja, auf Anfrage stellen wir gerne ein Kinderbett oder Zustellbett bereit:
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Babybett inkl. Wäsche: kostenfrei
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Zustellbett 4–17 Jahre: 20 € / Nacht
Wenn Sie auf die tägliche Reinigung verzichten, belohnen wir Sie mit einer kostenfreien Kaffeespezialität oder einem alkoholfreien Getränk in unseren Restaurants.
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Ja, ein Fahrradkeller ist je nach Verfügbarkeit vorhanden.
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Fahrradverleih in der Nähe:
Radstation Rostock, Konrad-Adenauer-Platz 4, Tel.: 0381/2523990
Einige unserer Zimmer sind für Rollstuhlfahrer geeignet. Bitte kontaktieren Sie uns vorab zur Verfügbarkeit.
Die Kurtaxe beträgt 3,70 € pro Person/Tag.
Dafür erhalten Sie freie Fahrt im ÖPNV (außer Fähre & Molli) sowie zahlreiche Rabatte & Ermäßigungen.
Mehr Infos: www.rostock.de
Noch Fragen? Wir sind für Sie da.
Unser Team im Hotel am Hopfenmarkt hilft Ihnen gerne weiter – persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Ganz gleich, ob es um Ihre Buchung, Sonderwünsche oder generelle Informationen rund um Ihren Aufenthalt geht: Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns täglich von 8:30 bis 20:00 Uhr an der Rezeption oder rund um die Uhr per E-Mail.
